DIGITAL Expert-Comptable

ACTION-EXPERTS de l’internet pour les experts-comptables

Journaliste :

Bonjour Antoine, nous nous sommes récemment entretenus des possibilités de ACTION-EXPERTS spécialisé dans le Marketing, la communication et la commercialité pour les experts-comptables, je voudrais aujourd’hui aborder le sujet important de l’internet. Quels sont les points que vous traitez dans le domaine de l’internet.

Antoine :

Bonjour Pierre, essentiellement 4 points :

– le site Internet à orientation Prospects du cabinet

– l’extranet cabinet à orientation Clients du cabinet

– le blog pour que les experts-comptables puissent analyser l’actualité de gestion et fassent leur promotion

– le portail de gestion hébergeant l’extranet cabinet et permettant aux cabinets de se valoriser

Journaliste :

En quoi vous démarquez vous par rapport à tous ceux qui font des sites internet ?

Antoine :

ACTION-EXPERTS est un spécialiste de l’expertise comptable et il en connait bien les besoins. C’est important dans le contenu et la communication de l’internet mais aussi par rapport au positionnement Marketing nécessaire à avoir.

L’internet doit aussi évoluer régulièrement , se compléter et/ou s’adapter aux nouveaux besoins Marketing. Nous avons la vrai originalité d’avoir un conseiller en Marketing de proximité ce qui permet à celui-ci d’aller au cabinet client au moins 2 fois par mois durant la durée du contrat pour travailler sur le contenu, la forme mais aussi les outils de communication qui sont intégrés. C’est le service marketing du cabinet si le cabinet n’en a pas ou il intervient en soutien si le cabinet est structuré à ce niveau.

Journaliste :

Donc démarcation de la société par rapport à vos concurrents mais les sites en eux-mêmes qu’ont ils de différents ?

Antoine :

Ils sont animés par des vidéos du cabinet qui sont régulièrement mis à niveau et publiées sur youtube.

Ils sont enrichis par les articles du cabinets sur les sujets d’actualités en gestion qui sont publiés sur blog-expertcomptable et complétés d’articles du cabinet sur son activité et son métier.

Evidemment la technologie n’est pas en reste. Sans entrer dans le détail, je peux citer la connexion sécurisée via smartphone, fini les identifiants et les mots de passe.

Enfin nous raisonnons marketing et arguments de vente pour le contenu et non présentation standardisée et listing convenu des activités du cabinet.

Journaliste :

Vous parlez aussi d’extranet du cabinet, c’est la première que j’entends ce terme pour un cabinet.

Antoine :

Oui mais il veut il veut dire exactement cela.

Il s’agit de dissocier le site internet destiné aux clients du site prospects. On utilise le portail de gestion EXPERT-PME qui contient un contenu riche en terme d’informations et d’outils pour les PME, ce qui permet aux clients du cabinet d’avoir un niveau de services élevé.

En même temps un espace est réservé aux clients du cabinet en prolongation du cabinet pour accéder aux informations pertinentes du dossier du client  au cabinet (N° de siret,tva …) mais aussi webservices comptables,sociaux, documents administratifs,etc.

Cela permet au cabinet , après présentation et information auprès de leur clients de ne pas perdre de temps sur le premier niveau d’information que bien souvent ils n’ont pas pas et vont chercher en appelant le cabinet. C’est un vrai outil d’organisation et de productivité dans la relation clients/cabinet.

Journaliste :

Merci Antoine, nous nous reverrons bientôt pour développer certains autres de vos services.Mais que pourriez vous ajouter en conclusion ?

Antoine :

Merci Pierre, l’internet est aujourd’hui l’outil de communication indispensable des experts-comptables , c’est aussi le socle important de la relation clients/cabinet.

Il est important que les cabinets se dotent d’une solution globale, efficace et couvrant l’ensemble des composantes clients/Prospects mais aussi Marketing/Communication.

Les simples sites internet ne sont plus suffisants, c’est pourquoi ACTION-EXPERTS apporte une offre nouvelle, innovante et particulièrement adaptée aux cabinets d’expertise comptable de toute taille et de toute organisation.

Pour davantage d’informations, connectez vous sur action-experts.fr.

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