MODULE DIGITAL
Fidéliser les clients, attirer prospects et collaborateurs

Relation clients & internet

Développer sa relation clients digitale

L’internet au service du développement de la relation clients digitale. Le point d’entrée vers la plateforme digitale du cabinet, le site internet présente le cabinet de façon Marketing pour générer contacts et visibilité. Avec l’envoi de News, cela permet d’adresser les cibles pour la plateforme digitale.

Référencement géographique 0
Communication & contenu 0
Collaboratif & transparence 0
Aide & Assistance 0

Digital

Un ensemble d'outils internet pour une communication de premier niveau
L'internet pour les experts-comptables
Site, Blog, Email Marketing, Réseaux sociaux

Site Personnalisé
Prospects

C’est un site qui permet à la fois d’identifier l’entreprise cabinet sur la toile, une sorte de carte de visite numérique mais aussi de capter des prospects et de séduire les futurs collaborateurs et stagiaires du cabinet. Il s’agit d’un triple objectif qu’il faut traiter différemment.

La carte de visite relève de la logique basique de rechercher quelqu’un de connu, le nom de domaine du cabinet doit donc correspondre au mieux au nom du cabinet et être bien référencé sur les moteurs de recherche. Les prospects ne connaissent pas forcément le cabinet mais vont chercher un cabinet sur des critères généralement géographiques ou éventuellement sur des compétences particulières. L’envoi de news aux prospects via le site internet permet analyse et suivi de l’activité des contacts du cabinet. L’internet devient ainsi une véritable plateforme de prospection. Enfin les collaborateurs seront amenés à y accéder en fonction des deux mais aussi bien souvent maintenant via les réseaux sociaux. Le blog pourra, en complément, améliorer la visibilité du cabinet sur le web, tout en améliorant sa notoriété.

Davantage

Email
Marketing

L’Email Marketing est l’envoi récurrent par voie numérique d’articles, de news, d’information à la fois de façon professionnelle et aussi avec une intention Marketing principalement.
Pour les prospects l’envoi d’Email Marketing via le site internet permettra une analyse et un suivi de l’activité des contacts du cabinet. L’internet devient ainsi une véritable plateforme de prospection. Pour les clients, un envoi direct pourra être fait mais l’envoi à partir de la plateforme digitale permettra un meilleur impact de la communication.
La plateforme digitale, c’est un site pour la relation client du cabinet et un service d’aide et d’assistance aux tpe/pme dans le domaine de la gestion. Il s’agit pour les cabinets utilisant ce service de capter des prospects et de fidéliser leurs clients.

Davantage

Animation
Réseaux (option)

Alimentation des réseaux sociaux du cabinet par des flux d’informations. Il s’agit de :
Créer le profil du ou des experts-comptables.
Créer le profil du cabinet.
Mettre en ligne au minimum un post par semaine.

Davantage

Offre & Tarifs (Option)

Transformer progressivement le contenu de ses offres pour réussir à vendre toujours au même prix mais avec un contenu différent, la tenue représentant à terme la portion la plus faible, compensée progressivement par la vente de conseil, des offres numériques et de nouveaux services.

Davantage